MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

  • Ünvanı: Santek Güvenlik Sistemleri
  • Adresi: İstanbul – Küçükçekmece
  • Telefon: 0 533 510 66 55
  • E-posta: santektechnology@gmail.com
  • MERSİS No: [Şirket Mersis Numarası]
  • Vergi Dairesi ve No: [Vergi Dairesi / Vergi Numarası]

1.2. ALICI (TÜKETİCİ)

  • Adı Soyadı / Ünvanı: [Alıcının Adı Soyadı]
  • Adresi: [Alıcının Teslimat/Fatura Adresi]
  • Telefon: [Alıcının Telefon Numarası]
  • E-posta: [Alıcının E-posta Adresi]

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın, SATICI’ya ait [www.santektechnology.com] internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen güvenlik kamerası, kayıt cihazı, alarm sistemi ve yan ekipmanların satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, BEDEL VE ÖDEME BİLGİLERİ

Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.

  • Ürün Açıklaması / İçeriği: [Sipariş İçeriği – Örn: 4’lü Kamera Seti, DVR Kayıt Cihazı vb.]
  • Adet: [Ürün Adedi]
  • Satış Bedeli (KDV Dahil): [Toplam Ürün Bedeli] TL
  • Kargo Ücreti: [Kargo Ücreti] TL
  • Ödeme Şekli: [Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale-EFT]
  • Teslimat Adresi: [Teslim Edilecek Adres]
  • Fatura Adresi: [Faturanın Kesileceği Adres]

4. TESLİMAT, MONTAJ VE SORUMLULUK HÜKÜMLERİ

  • 4.1. Sipariş konusu ürün/ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde belirtilen süre zarfında ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
  • 4.2. Güvenlik kameraları, kayıt cihazları (DVR/NVR) ve hassas elektronik devre barındıran diğer ekipmanlar kırılgan ürünlerdir. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve kargodan kaynaklanan bir hasar (lens kırılması, kasa ezilmesi vb.) gördüğünde, kargo yetkilisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak ürünü kabul etmemekle yükümlüdür. Tutanak tutulmayan durumlarda ürünün hasarsız teslim edildiği kabul edilir.
  • 4.3. Montaj ve Kurulum İstisnası: Web sitesi üzerinden satışı yapılan ürünlerin fiyatlarına (aksi ürün sayfasında veya ayrıca bir hizmet olarak belirtilmedikçe) montaj, işçilik, kablolama ve devreye alma hizmeti dahil değildir. Kurulum ve montaj sorumluluğu tamamen ALICI’ya aittir.
  • 4.4. ALICI, satın aldığı ürünlerin montajını uzman veya yetkili kişilere yaptırmakla yükümlüdür. Yanlış voltaj/akım bağlantısı, ters bağlantı, kısa devre, kabloların yanlış eşleştirilmesi veya açık alanda su koruması (buat) kullanılmaması gibi hatalı montajlardan kaynaklanan arızalardan SATICI sorumlu değildir; bu tür kullanıcı hataları ürünü garanti dışı bırakır.

5. CAYMA HAKKI VE GÜVENLİK SİSTEMLERİNE ÖZEL İSTİSNALAR

  • 5.1. ALICI; ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
  • 5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu 14 günlük süre içinde SATICI’ya e-posta, telefon veya internet sitesindeki iade formu ile yazılı bildirimde bulunulması şarttır.
  • 5.3.Cayma Hakkının Geçersiz Olacağı Durumlar (Güvenlik Sektörü Özel):
    • Güvenlik kameralarının, kayıt cihazlarının veya alarm panellerinin montajının yapılması, vidalanması, fiziki olarak monte edilmesi veya kablolarının kesilip ek yapılması durumunda ürünün “tekrar satılabilirlik” özelliği kaybolacağından cayma hakkı kapsamında iade alınamaz.
    • Kamera sistemleri için ALICI’nın talebi doğrultusunda metre ile kesilen (CCTV kargo/görüntü kablosu, enerji kablosu vb.) ürünler, kişiye özel hazırlandığından ötürü mevzuat gereği iade edilemez.
    • Güvenlik kayıt cihazları (DVR/NVR) içine takılan ve çalıştırılan Sabit Diskler (Harddisk), statik koruma ambalajı açıldıktan ve üzerine veri yazma (kayıt) işlemi başladıktan sonra cayma hakkı kapsamında iade edilemez (Üründe arıza olması durumunda garanti/değişim süreci işletilir).
  • 5.4. Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda iade edilen ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları, adaptörleri ve bağlantı aparatları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ürün bedeli, cayma bildiriminin ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir.

6. GARANTİ VE TEKNİK SERVİS PROSEDÜRÜ

  • 6.1. Satışı yapılan tüm elektronik güvenlik sistemleri 24 Ay [veya üretici markaya göre değişen süre] boyunca üretici veya distribütör garantisi altındadır.
  • 6.2. Teslimat sonrasında veya kullanım esnasında meydana gelen teknik arızalar için ALICI, SATICI’nın teknik destek hattı ile iletişime geçmelidir. Kullanıcı hatası dışındaki arızalı ürünler, incelenmek ve onarılmak üzere yetkili servise yönlendirilecektir.

7. MÜCBİR SEBEPLER

Hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi, doğal afetler, siber saldırılar veya fabrikasyon tedarik süreçlerindeki aksamalar gibi mücbir sebepler nedeniyle SATICI sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir veya engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

SATICI: [Şirketinizin Adı]

ALICI: [Alıcının Adı Soyadı]

TARİH: [Günün Tarihi]